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告訴你為什麼要敬仰喬布斯

http://www.CRNTT.com   2011-10-08 09:57:00  


  
  詮釋用戶體驗的極致——為什麼說“美”就是福祉

  為什麼從心理學角度看,對於許多人而言,喬布斯的產品就是如此吸引人呢?

  對此,蘋果前主任工程師陸堅打過一個比方:中世紀的西方人和建國後很長一段時間里的中國人,在衣服顔色上都單調得要命。但今天,無論是西方人還是中國人,他們的衣著繽紛多彩。為什麼衣服顔色的變化有那麼困難?這是因為社會習俗、生活觀念、人文理念發生了變革。但這種“美”的觀念變革,是需要創新者極力推動的。

  於是,當人們發現,從包裝、電池到產品外形、材料到使用感受等各個方面,蘋果都帶來了無與倫比的體驗時。人們原來對消費電子產品“習以為常”的現狀就被改變了。人們開始體驗到什麼叫“美”,以致對蘋果變得依賴。

  喬布斯之所以如此受人崇敬,就在於他做出來的這些如此優雅的產品,讓人們的生活變得更美麗。
 
  詮釋市場導向的極致——創造需求,創造用戶的福祉

  “大多數時候,你沒有把設計給用戶看之前,用戶根本不知道他們想要什麼。”——喬布斯 

  喬布斯與一般成功企業家的區別還在於,他有一股魔力能夠洞見未來的技術趨向,並且能夠“創造”用戶自己都不了解的需求,並且還能夠成功得將概念、技術、設計等一一實現,從而做出讓用戶驚嘆的產品。

  可以說,喬布斯成功的關鍵,就在於能夠超前於市場。例如,2008年,無線網絡興起還沒有多久,蘋果推出的macbook air就直接放棄了有線網絡接口,只內置無線網絡,趕著用戶投奔未來。

  而施樂公司則是一個反例,在上世紀70年代,施樂的研發中心總是能誕生出種種令人叫絕的概念產品,然而他們卻不懂得將其推向市場,讓用戶明白有這種需求。

  所以說,喬布斯將工程視角、藝術品位與大眾需求結合,加上其對細節驚人的苛求,以及獨特的讓人又敬又畏的管理,從而誕生了一款款劃時代的產品。在消費電子產品領域,喬布斯領導的蘋果可謂做到了極致。
 
  喬布斯對對手太狠嗎?

  有人說,作為一個企業家,喬布斯對對手太狠。不僅對自身產品實行了極為嚴格的保密措施,所做的產品系統還非常封閉,產業鏈上下游全部包攬,而且還動不動就跟對手打專利戰、法律戰。這種做法也能提高消費者的福祉嗎?

  其實,在這點上喬布斯可以類比瓦特、愛迪生。瓦特沒有發明蒸汽機,事實上只是改進蒸汽機使其能夠廣泛使用。瓦特後期為了維持自己的技術優勢,限制蒸汽機的改進,不惜打壓年輕人的創新。而愛迪生更甚,電燈的原理也不是他創造的,他只是造出了耐用的燈泡,而且為了自己的利益,不惜一切維護直流電,打壓發明交流電的特斯拉。但是這些都絲毫沒有影響兩者分別成為蒸汽時代和電氣時代的象徵。

  而在數碼時代,作為企業家的喬布斯也是在做一樣的事情。企業之間的競爭是市場經濟推動社會前進的不二模式。
 
  理解喬布斯,理解市場經濟

  還有很多人尤其是中國人認為,喬布斯的蘋果,製造的都是普通人消費不起的奢侈品,如iPhone、Macbook,好是很好,但價格太貴了,以致鬧出賣腎買iPhone等讓人痛心的事情,於是認定這是資本家追逐利潤造成的“慘劇”。

  然而,米塞斯等經濟學大師早已經闡明,這是市場運行的固有規律,企業家不是慈善家,創新性產品最初總是極少數人的奢侈品,而為了分享這種利潤,別的企業才會奮起競爭,而這種競爭,將會漸漸使原先的“奢侈品”慢慢變得越來越多的人都可以享有。人類狀況的改善就是在市場經濟條件下,由那些最聰明、最有活力的人士的創造活動帶來的。

  這就是喬布斯為社會進步做出貢獻的理由,理解喬布斯的貢獻,才能理解為什麼美國如此繁榮,才能理解什麼是真正的市場經濟。 


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