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雅培失守，偌大中國還能找到幹淨奶嗎？

http://www.CRNTT.com   2011-12-05 12:26:38

雅培生蟲已經不是一兩次 　　然而，黃女士通過網上搜索得知，雅培奶粉發現蟲子的事情卻不是自己遭遇的這一起了。2010年1月20日，趙先生因在雅培奶粉中多次發現黑色小蟲，在與商家協商未果、投訴不得的情況下，在“東方熱綫”上發帖講述了自己的遭遇，這個帖子引起了網友們的關注，並在當日上了點擊率排行榜。2010年4月7日，寶雞楊女士在超市給8個月大的孫女買了一盒新加坡生產的雅培進口奶粉，回家打開外包裝盒，她突然發現奶粉的內包裝袋上貼有死昆蟲，形狀如玉米粒大小，有大量的蟲體。 　　中國日報網今年也報道了福州市民陳太太在新開封的雅培奶粉中發現異物。雅培工作人員上門後卻不作任何回應。最後，雅培奶粉福建經銷商上門為陳太太換了一盒新奶粉，並送了一套玩具。 　　據記者了解，2010年我國奶粉進口總量首次突破40萬噸，同比增長62%。數據還顯示，洋奶粉在中國市場的占有率已經達到了55%，其中高端市場幾乎被幾大品牌全綫拿下，70%以上的市場被其收入囊中。然而，隨著洋奶粉在中國的搶灘登陸，問題也相繼浮出水面，呈現在消費者面前：2008年因密封不善而導致罐中奶粉被氧化，美國雅培召回兩批特殊配方嬰兒奶粉。2009年2月，味全幼兒成長配方奶粉和味全較大嬰兒配方奶粉,被檢驗出含有致病菌阪崎腸杆菌。2010年9月，雅培公司生產的奶粉受到甲蟲污染。11月15日的新華社消息顯示，美國雅培公司已經發表聲明，以產品可能受甲蟲污染為由，宣布召回部分 similac 品牌的嬰兒奶粉。雅培公司方面表示，該公司位於密歇根州的奶粉工廠發現了一種常見甲蟲，經內部質量評估後，公司決定召回8盎司（1盎司約合28.35克）、12.4盎司、12.9盎司罐裝以及部分塑料容器裝 similac 嬰兒奶粉，而該品牌的液態嬰兒奶粉不在召回之列。 　　但被雅培召回的產品僅在美國、波多黎各以及加勒比海一些國家銷售。雅培引用美國食品和藥品管理局的說法，稱含有甲蟲及其幼蟲的嬰兒奶粉不會立即構成健康風險，但嬰兒使用這類奶粉後可能出現胃腸道不適及不願進食等症狀，如果食用 similac 奶粉的嬰兒出現上述症狀，家長應立即咨詢醫生。 　　據雅培方面介紹，雅培奶粉生產工藝的基本原理是在高溫環境下從篩孔噴出，從而使液態奶在瞬間結晶。該生產環節所達到的超高溫度環境和細篩程度，完全可以置昆蟲和細菌於死地，確保沒有固體異物塊存在。 　　顧客稱商家態度不積極 　　奶粉發現問題後，黃女士當晚立刻撥打了雅培公司的800客服電話。電腦語音提示會及時轉告黃女士的投訴。黃女士還是不放心，第二天再次電話反映，人工台稱會將問題向西安銷售處轉告。兩天過去了，黃女士說自己沒有接到任何一個電話。無奈之下，她找到超市。主管領導稱會及時讓雅培銷售方和黃女士進行溝通。一天後，一位自稱雅培奶粉銷售人員的女士上門告訴黃女士：可將問題奶粉進行更換。遭到拒絕後，對方讓步到：再送一桶。 　　這個蟲子哪來的？為什麼早就發現問題，這樣的問題奶粉還會賣到消費者的手裡?黃女士越想越生氣，執意要雅培公司給自己書面道歉。那位女士表示只能口頭歉意，書面道歉沒有先例，且要向上級匯報。隨後就又沒有了消息。 　　黃女士看到自己的投訴被踢皮球，一氣之下，將“雅培奶粉有蟲子”、“處理問題不積極”的條子貼在購物車上，然後在超市的雅培奶粉銷售櫃台內外游走抗議，進行示威。但對方態度仍未明顯改善。

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