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| 多個熱點事件成“爛尾新聞” |
山體滑坡、礦難瞞報、塑化劑……一起起牽動老百姓“神經”的熱點事件，事故責任追究漸無音訊，事件調查霧裡看花。
在網絡資訊發達的今天，對於社會關注的熱點事件，多數地方選擇“迅速表態”，然而這“迅速”的後面是否真的出於 “給人民群眾一個真誠負責任的交代”？
近期，一些地方對關注度高的熱點事件及時回應、快速查處的舉措贏得群眾肯定。“艶照門”主角雷政富從不雅視頻曝光到被免職和立案調查，前後僅用了63小時。
然而，一些地方處理熱點事件“表態多，後續跟進少；道歉多，問責整改少；調查多，真相公布少”的現象依然存在，公眾關切的後續調查成為“半拉子工程”，事件調查結果難覓蹤影。
“熱回應、冷調查”成套路
部分“虎頭蛇尾”的熱點事件處置，一般有三種套路：
——“第一時間”回應，事件真相卻“霧裡看花”。“塑化劑”“毒膠囊”引發極大關注，然而時至今日，酒類中塑化劑的限量國家標準仍未出台，保障消費者安全依舊靠企業自律。
——號稱“嚴肅查處”，調查結果卻遲遲未見公布。山西長治發生的苯胺洩漏事故已經過去半月，污染造成的嚴重後果波及3個省，污染損害至今沒有確切評估，相關責任人的調查也沒結果。
——處置罔顧民意，事後道歉“一筆勾銷”。未經遇難者家屬簽字同意，雲南省鎮雄縣山體滑坡事故中的46名遇難者遺體就被火化。事後，當地政府“誠懇道歉”，縣民政局及殯儀館“書面檢查”，責任追究還未啟動。
“‘拖延’被一些地方認定是應對熱點事件的有效‘偏方’。”海南省公共關係協會副會長代紅說，負面事件成為輿論熱點後，調查取證需要時間，但能否真誠作出“解釋說明”，考驗的是一些部門的公信力。 |
