中評社香港9月2日電╱香港迪士尼樂園袖珍細小，但香港人平均逗留樂園時間，竟長達9小時15分鐘，反觀面積大逾十倍的美國迪士尼，遊客平均只逗留8小時。經過兩周試玩，以美國人為主的迪士尼管理層，需因應香港人行為和喜好，重新擬定部分樂園運作，包括考慮延長關園時間，延後巡遊，以適應港人「玩到盡，不蝕底」消費心理。
園方亦希望，香港人學會如何才是最佳方式享受遊園樂，而不要全部人都在同一時間擠擁去某個景點。
《香港經濟日報》報道，香港迪士尼由上月16日開始總綵排月，作開幕前最後準備，亦藉機了解本地客的反應。經兩周試玩，迪士尼管理層發現港人不一樣的遊園文化。
香港迪士尼集團行政總裁（CEO）羅彬深昨與傳媒會面時說，香港遊客平均逗留樂園9小時15分鐘，比美國遊客平均逗留八小時還要長。羅彬深否認因排隊時間過長，他分析，因港人樣樣也想玩到盡，又花了大量時間拍照所致。
據羅彬深觀察，港人遊園會分秒必爭，他們通常十時入園後便不停拍照留念，約一時左右，便開始霸位看巡遊表演。由於港人又不想錯過三時半的第二場巡遊，結果，遊人一窩蜂於二至三時衝往用膳，迫爆餐廳，與美國人分布不同時間用膳習慣不同。
至晚上八時，遊人又會奔往觀賞煙花，羅彬深無奈笑說，「昨晚一到煙花時間，餐廳內客人馬上起來，一窩蜂離開，里面杯盤狼藉，很難看，連我和其也經理也得幫手執拾。」
香港人愛拍照的程度，也令美國管理層咋舌，甚至影響樂園運作。如情侶登上機動遊戲後，卻再跳回地面拍照，影響原定每隔22秒開動一架機動車的規律，令機動遊戲機因安全需要而自動關上，並強調非機件出現問題。
相機無處不在，睡公主城堡及夢想花園經常出現等影相人龍，香港迪士尼內三腳架之多，更全球稱冠，羅彬深亦不禁要以「瘋狂」來形容港拍照文化。
港人精明消費本色，亦叫他大開眼界。例如迪士尼設有定位攝影機拍攝遊客緊張表情，並由電腦播放供遊客選買，但港人卻會舉機複拍電腦熒幕上的相片，自製「老翻」而不花文錢購買。不過，羅彬深說，結果很多遊人亦嫌「老翻」質素欠佳，晚上回到售賣亭光顧買「正版」。
迪士尼禁止遊人自攜飲品食品，卻未能提供足夠餐用服務，重視吃喝的港客怨聲載道，投訴排隊個半小時才購得一個魚柳飽。迪士尼聽取意見後急急作改善，在本周日將有3萬人進園的公益日前，急加建600個餐座（增25%），而禁攜食物規條亦會彈性處理，如可自攜備食水，蘋果及薯片等輕食。
有關飲食投訴，迪士尼亦解說作兩地文化差異。迪士尼發現，港人通常會一窩蜂於下午2至3時迫往餐廳用膳，令園內2,900個餐廳座位全滿，但美國遊客會懂得分布不同時間進食。
港人愛進餐廳坐下來慢慢吃，在樂園快餐店平均逗留時間亦達25至40分鐘；如供一家大細用膳的河景餐廳，平均逗留時間則延長至45分鐘；若全家14人同遊進食，時間更長達75分鐘，反觀美國遊客會站?或邊走邊吃。
羅彬深更笑說，港人有「霸位」文化，有些家庭長時間佔用一張餐台作為「基地」，整天用作休息及用膳，結果餐廳座位大大不足。
為解決園內的餐廳坐位不足問題，迪士尼急急於本周日前加建600個座位，及增加小食亭數目，用以售賣熱狗及中式菜肉包等。
迪士尼開放給公眾試玩兩周，樂園問題陸續曝光，《香港經濟日報》報收到一些讀者投訴樂園服務及設施，以下是「氣憤的遊人」致函《香港經濟日報》的投訴信撮錄。
上星期日，我和朋友到迪士尼體驗「夢幻世界」，簡直可以說是噩夢連連：
1. 我們很聽話，根據公園守則不帶食物和水入場。但整個公園竟然沒有一瓶蒸餾水賣！我們被逼要不停灌可樂解渴，朋友患糖尿病，只能死忍。
2. 入門口搜手袋可以接受，但員工態度輕浮，好像我們不是遊客，不是顧客，而是貪小便宜、黐金糠的市井流氓。
3. 公園竟不賣熱狗給十歲以下的小孩！我們問為甚麼，工作人員態度十分不耐煩，待我們好像乞兒，不是客人。
4. 遊人太多，要排隊不要緊，但為了一個魚柳包排個半小時，是否很離譜？為了玩一次機動遊戲排三個鐘頭，又是否值得？
5. 迪士尼的顧客接待員，開始時態度還算友善，聽到我們要投訴，立刻板起面孔，態度傲慢。
我在此響應吳彥祖的杯葛行動……希望公園正式開幕後，不會給遠道而來的旅客留下不可磨滅的壞印象，從而影響香港的整體形象。
樂園餐廳被投訴不足，究竟迪士尼內有幾多餐廳？以及有甚麼類別？
火箭餐廳（明日世界）：800座位，西式快餐
彗星餐廳（明日世界）：245座位，中式快餐
大街餐廳（美國小鎮大街）：176座位，西餐廳
廣場餐廳（美國小鎮大街）：306座位，中式酒樓
碧林餐廳（探險世界）：245座位，特色快餐
河景餐廳（探險世界）：186座位，特色食肆
皇室宴會廳（幻想世界）：720座位，特色快餐
笑匠歡宴坊（幻想世界）：240座位，中式快餐
8間餐廳共2,900個座位，稍後將加設600個座位 |
