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| 台胞黃先生向杭州市公安局出入境管理局送上感謝信。 |
中評社北京3月22日電／近日，十多位神情凝重的台胞一起來到杭州市公安局出入境辦事大廳尋求幫助。他們是來自台灣台中市的黃毅閔一家祖孫四代，上有88歲高齡的老奶奶，下有抱在懷裡的7個月大小寶寶，一大家子焦急地看著工作人員，顯得有些無助。
原來，久聞杭州美，為了一覽美景，他們祖孫四代專程從台灣來杭旅遊，卻在游玩期間不慎遺失了裝著所有證件的背包。而回程航班將在兩天後起飛，沒有證件就無法登機，回家成了這一大家子的難題。
杭州市台辦得知消息後，立即派人趕往辦事大廳協助黃毅閔一家。據了解，黃毅閔在前一天晚上遺失了隨身背包，包裡不僅有全家的12本台胞證，還有2萬元人民幣、手機等財物。因是晚上遺失，尋回背包存在難度，而補辦證件所需時間較長，黃毅閔一家肯定趕不上返程航班。
面對這一情況，市台辦與市公安局出入境管理局積極協商溝通，以服務台胞、方便台胞為原則，一方面繼續加強尋找黃先生遺失的背包，另一方面由出入境管理局協助做好證件補辦。
“雖然我內心很著急，但你們的熱心幫助讓我非常暖心，杭州的美不僅在於風景，還在於人情。”看著忙碌的各部門工作人員，黃毅閔贊嘆不已。
當晚19時，市公安局交通（水上）治安分局傳來好消息，遺失的背包已經順利找回，市台辦工作人員當即陪同黃毅閔取回了背包，所有遺失物品“完璧歸趙”。
“我本來已經對尋回背包不抱希望了，只想能盡快辦理一次性通行證，如期回家。沒想到，杭州警方竟然在一天之內就幫我找回來了。十分感謝大家的幫助，下次有機會我們一定還會再來 ‘人間天堂’杭州旅遊。”這一天的經歷，讓黃毅閔對杭州政府部門的服務水平、工作效率贊不絕口。
離開杭州前，黃先生專程將感謝信送到市公安局出入境管理局和交通（水上）治安分局，並送錦旗到市台辦表示感謝。市台辦主任梁建華對黃先生說：“台胞到杭州來就是回家了，有困難找台辦就是找到娘家人，這些都是我們應該做的。”
（來源：杭州市台辦）
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