中評社香港12月27日電／中新社今天發表文章說，二00六年，對香港旅遊業而言，“意料之中”與“意料之外”事件參半，全行業在“盤整”中尋找新定位。
意料之中的事件有：新景區濕地公園、東湧三六0纜車項目開幕，山頂“淩宵閣”翻新重張，海洋公園慶三十周年擴建……
意料之外的事件有：新張香港迪士尼樂園春節出現“拒客事件”，東湧三六0纜車試運行事故頻仍，有香港旅
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| 香港旅遊業今年風波不斷，在年終“盤整”的時候，需要尋找新定位。 |
行社十月鬧出“零團費”甩客風波……
香港旅遊發展局今年推出“二00六精彩旅遊年”，所有推廣計畫側重推出“家庭遊”新概念。
文章回顧到，年內，多項大型旅遊設施投入運作：
五月中旬，位於新界天水圍，面積達六十一公頃、投資五億元的香港濕地公園開幕；
九月十八日，投資七億五千萬港元，由香港地鐵公司發展及融資興建，由Skyrail-ITM(Hong kong)負責經營管理的昂坪三六0專案投入運營；
九、十月間，由香港上海大酒店有限公司全資擁有的山頂淩霄閣，歷時十個月翻新工程完成；
十一月下旬，香港土生土長的主題公園--海洋公園，在迎來三十周年慶之際，宣佈擴建項目開工。
新項目與市場仍在磨合
文章說，自去年九月香港迪士尼樂園開幕始，隨著新的元素進入旅遊市場，業界的生態發生了變化，原本由旅行商“壟斷”的遊客市場，出現了“自由行”加“迪士尼”效應。
春節期間，因樂園事先對人流量估計不足，有不少內地“自由行”客人在迪士尼遭遇“拒客”。事件被此間及內地媒體抨擊，迪士尼總裁節後上立法會向市民道歉；隨後，迪士尼調整推廣措施。
事實上，今年陸續開幕的濕地公園、東湧三六0，運營商都出現了不熟悉本地旅遊市場運作規律的問題。在媒體和業界的敦促下，不斷作出調整。
管制機制及誠信出現“危機”
文章說，今年，最令香港旅遊業界震動的，是十月中旬香港旅遊業議會首次對遺棄內地團之領隊停牌兩周。
當月十四日，一來自內地青海省的十二人旅行團，因拒絕一再購物，被香港地陪導遊“遺棄”在九龍城碼頭一個多小時，向香港旅遊業議會投訴。
十六日，香港旅遊業議會就事件召開特別會議，議會即時停止領隊職務及導遊證兩星期，並且發信警告有關旅行社。
旅遊業議會的有關處罰，引起此間專做內地遊客生意導遊的反彈。二十三日導遊總工會發起申訴大會，指香港旅遊業行業管制機制“失效”，指內地港澳遊“零團費”乃事件“真凶”。
二十四日，香港經濟發展及勞工局長葉澍堃開腔，表示政府高度關注旅遊業違規問題。
隨後，港府旅遊專員赴京約見國家旅遊局，商討取締“零團費”，改善內地旅行團訪港接待安排；旅遊業議會也著手完善懲處機制，包括提高罰則，與內地聯手推誠信機制等。
事件以違規旅行商被處罰款，北京市旅遊局長帶隊“誠信香港遊”告一段落。不過，香港遊的“誠信”還是受到打擊，十一月內地遊客訪港數字，出現大幅下滑。
文章說，二00七年即將來臨，香港旅遊業界面臨著一個預料之中的對手的挑戰：澳門將在未來幾年間，落成多家賭場和酒店，香港酒店業已遭遇來自澳門的“挖人潮”。
當然，眼下內地“自由行”豪客一擲萬金，還是催旺了年關的好市道。迪士尼剛宣佈利好，將與業界合作，推出香港景區聯票，讓遊客一票在手玩遍迪士尼、海洋公園和東湧三六0。
新年之後，香港旅遊業會出現怎樣的景象呢？人們不只是在觀望。 |
