雙11促銷在即，據報道，電商平台改了不少銷售規則。比如，對於往年那些付尾款、跨店滿減、購物金膨脹等燒腦游戲，今年各平台均避而不談，更多強調“滿減、打折”；再如，不少平台或是避開了零點開搶，或是縮短了搶購時長，還有的將最長價保時間從15天延長至27天，并全免消費者在退貨中因超重產生的郵費。
熱熱鬧鬧的雙11，已經成為強勁消費力的代名詞。一個購物節之所以能受到全國乃至世界的關注，甚至固定成消費市場的流行習慣和文化風尚，最重要的原因是消費者都期望能從中獲得實實在在的福利，相應的，對商家種種先升後降、以次充好、燒腦算計等把戲嗤之以鼻。
告別熬夜苦守，升級保險權益，降低享利門檻；歸納各大平台今年雙11中對規則的完善，均呈現出以提升消費體驗爭搶用戶流量的心照不宣。相信在商家經營理念的改進和良性競爭的作用下，“套路漸欲迷人眼”、“規則難倒尾款人”等亂象今年能有所收斂。這是平台與商家對消費者熱情的共同呵護，也是對雙11熱乎氣兒的保溫，既有利於消費者爽快搶購，更有助於雙11持續閃耀。
不過，面對雙11規則的修改，也有網友表示，“不看廣告，看療效”。社交平台上，一面摩拳擦掌盼低價掃貨，一面猶豫不決怕掉入陷阱者不在少數。之所以有這樣的擔憂，無疑與此前雙11之後往往會迎來消費投訴高峰期有關。購物新潮下，除了傳統套路以外，短視頻平台上還滋生了帶貨翻車、虛假宣傳、變相提價等新問題。從雙11樂章中剔除這些不和諧音符，讓消費者買得踏實、安心、愉悅，就需要監管部門嚴格把關，更需要平台和商家堅守誠信底綫。不管規則怎麼變，只要玩法簡單一點、優惠直接一點、服務用心一點，消費者就一定能够感受到屏幕背後平台和商家的那份善意和真誠。
真誠換真心。只有商家真誠對待顧客，為顧客著想，才能避免對消費者信任的消磨，雙11購物節才能真正成為商家和顧客雙方的狂歡節。（來源：北京晚報 作者：辛音） |
