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預制菜搶占外賣和堂食,消費者有得選嗎?
http://www.CRNTT.com   2022-08-04 18:57:05


  這波預制菜引發的關注熱潮還沒消退。媒體調查發現,雖然使用預制菜在飲食行業已很常見,但尚無哪家餐廳在消費者就餐前主動告知。而以目前的預制菜行業水平,消費者很難自行判斷菜肴是不是預制菜加熱的。

  不知不覺,預制菜正在逐漸搶占外賣和堂食。有研究報告顯示,目前中國預制菜市場B端與C端比例大概為8:2,餐館等商家仍舊占預制菜的消費大頭。另一個廣泛應用預制菜的場景就是外賣。也就是說,80%的預制菜最終還是要從堂食和外賣流入消費者口中。

  巧合的是,8月2日,中消協發布2022年上半年全國消協組織受理投訴情況分析,文中也提到:預制菜菜品標識不詳細,外賣、堂食中使用預制菜未告知,消費者知情權、選擇權受到損害。

  這當然不是說預制菜有什麼質量問題,消費者更在意的,還是吃了預制菜而不知情。《消費者權益保護法》規定,消費者享有知悉商品和服務真實情況的權利。如果消費者不想吃預制菜,卻因為餐廳沒有告知,在不知情的情況下吃了,實際上就違背了消費者的真實意願,商家就涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。

  可問題是,執行起來往往不樂觀。就像2015年開始在全國推廣的明厨亮灶工作,到現在真正落實的餐飲店并不太多。消費者更在乎的是吃到嘴的飯菜是不是安全、美味,很少有人特別注意餐館是不是明厨亮灶。

  具體到預制菜,情況可能更複雜。比如預制菜也分幾種情況,一種是餐廳從別的供應商那裡購買預制菜,簡單加熱之後就端上桌;但也不排除有餐廳會對預制菜進行再加工,做成新口味的菜上桌,那這時候這道“新菜”還算不算預制菜呢?

  另一種情況,是餐廳為了應對高峰時段大客流,提前將菜品預備著,消費者點單時再簡單加熱處理後推出。這種餐廳自做的預制菜和現做的可能差別很小,如果也要告知消費者的話,要具體到告知多長時間內制作的程度嗎? 


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