近日，河南安陽“老人小區內被巨型貴賓犬咬傷，狗主人躲貓貓”事件引發關注。11月19日，安陽市市場監管局黨組研究決定對王某剛予以停職，配合組織核查。當晚，王某剛赴受傷老人家中道歉，王某剛表示不在小區喂養涉事犬只，王某剛還稱將賠償對方損失，盡管被老人及其家屬拒絕了，但事件畢竟迎來轉機。
有監控視頻為證，兩條巨型貴賓犬撲咬老人；有傷為證，老人背部被抓傷，腰部有被咬痕跡。一起簡單的“狗咬人”事件，在鐵證面前，作為狗的主人應該承認傷害事實，誠懇道歉，積極賠償，最大限度獲得對方諒解，是常規操作，人之常情。如果對賠償數額有爭議，接受第三方調解或者到法院解決爭端，也是合理合法的訴求。然而，事情似乎并不是賠償數額爭議引發的糾紛，被咬方堅稱沒有獅子大開口，是因為狗主人不承認狗咬人的基本事實，反稱老人是摔傷。而狗主人語出驚人：“咬到沒有？由法律來定。我從來不相信（監控）視頻。”這近乎撒潑打滾了。河南廣播電視台欄目《小莉幫忙》一個多月內針對此事做了10期節目，參與協調的節目主持人多次協調無果，甚至無奈落淚。老人及其家屬現在拒絕王某剛的道歉也就是可以理解的了。而王某剛作為公職人員無賴傲慢如斯，公衆有理由懷疑其履職態度是否也如此。
受害者家屬的憤懣，媒體監督的尷尬，并不僅是王某剛蠻橫傲慢不承認事實，還來自於多個部門的推諉扯皮。在兩個月的時間裡，受害者家屬和媒體在公安、城管、信訪等部門之間奔波討要說法，受到客氣的接待但柔性的推脫甚至拒絕。更讓人難以接受的是，某些部門的說法前後矛盾令人生疑。比如，在《小莉幫忙》10月9日的節目，安陽市城市管理執法局執法中隊負責人在接受采訪時表示：涉事的巨型貴賓犬是不予辦證的，大型犬應該歸公安部門管理。10月11日的節目中，安陽市城市管理執法局專項治理辦公室負責人又稱，養狗人提供的材料顯示，涉事的巨型貴賓犬是心理輔導犬。可是，正如受害者家屬質疑的那樣，王某剛的家人是否需要心理輔導，這兩只大型犬究竟是不是心理輔導犬、能不能辦狗證，這個疑問必須通過調查才能消除疑問。
安陽“狗咬人”事件，在輿論壓力和上級部門介入下，取得了進展。然而，拖了這麼久，造成惡劣社會影響，損害了當地形象。輿論同時也疑問，如果王某剛不是公職人員，事件該是何種走向？據了解，安陽市城管部門曾建議受害者家屬走法律程序，去法院起訴。一件本該在基層化解的糾紛去法院起訴，不僅會浪費司法資源，還有當事人時間和金錢成本。當前國家正在推行矛盾糾紛多元化解機制，地方相關部門應該切實擔起矛盾化解責任。這場簡單的民事糾紛，像一面照妖鏡，照出了當地部分幹部對化解基層矛盾的消極逃避，也反映了基層治理能力的不足。該吸取教訓的也許不只是安陽。（來源：每日新報 評論員：宋學敏） |
