5日中午，愛奇藝、騰訊視頻、優酷視頻平台均宣布，取消詬病已久的“超前點播”服務。消息一經發布，很快占據微博熱搜第一名。
“超前點播”自出現以來，始終伴隨著用戶的吐槽。有人算過一筆賬：有“超前點播”之前，花費200多塊年費成為會員，便可盡覽平台視頻一整年，追什麼劇、什麼時候追劇，都由自己說了算。而有了“超前點播”之後，用戶徹底被“拿捏”住了。一部50集的熱門劇，平台往往會在第26集開通“超前點播”，而且必須順著點播，不能跳著點；一集定價若以3元計算，一部劇就要多花75元；如果還想直通“大結局”，還想觀看“彩蛋”“花絮”，那麼還得再額外付費。
“超前點播”讓人懷疑其服務精神。人們在充值成為會員時，已經認為平台對自己是敞開的，自己是有權任意瀏覽平台內容的。成為平台會員後，不代表就能順順利利追劇，觀看過程也磕磕巴巴。給人的感覺，是騙用戶先“上車”，再逐步拆分會員權益。因此引來人們反感，到如今被取消，也是有原因的。
有人把“超前點播”看成是一種“創新”，認為它雖敗猶榮，甚至試圖讓板子打在“創新”身上。但其實“超前點播”根本就算不上什麼“創新”，本質上講，它沿用的是曾經流行的會員制度、貴賓制度，是那些從VIP進化到VVIP甚至VVVIP、“貴賓”進化到“貴貴賓”“貴貴貴賓”的“變種”，同樣都是利用人們無可奈何的心理收費加價，這些視頻平台不過是把這種模式從綫下搬到了綫上而已。“超前點播”仍然還是“先搶占市場，後漲價收割”的套路，背後是可觀的利潤在驅動。那些所謂的“付費模式創新”“貼合用戶深層次需求”“培養高黏性用戶”只不過是掩飾的說辭罷了。
在市場經濟條件下，視頻平台對自己的產品或服務，似乎享有充分的定價自由，“一個願打一個願挨”。況且，“超前點播”還曾引發官司，最後被認定為“不違法”，“法無禁止即可行”，所以它才能橫行一時。但實際上，“超前點播”讓人買得不情不願，一種簡單的娛樂享受，被演變成了拿錢換“等級”、換“特權”，差異化的待遇由花錢多少決定，給人帶去的觀感實在不佳。
在數字化加快推進的當下，拿出手機看視頻慢慢成為了一種“剛需”，但如果用戶權益持續被拆分，假如沒有新的平台入市，以更低的價格引發“價格戰”，那麼用戶只能逐漸降低觀看頻率，最終是竭澤而漁，影響的是長遠利益。值得鼓勵的商業探索，首先應當是那些以用戶為本、不斷提升服務水平的探索。（來源：長江日報） |
