同一場電影，因位置不同而票價有別，引發較大爭議。
其實，早在2019年底，北京的一些影院就已開始試水分區售票，只是票價相差不大，多為1到2元，觀衆沒太在意。現如今，同一場電影，部分影院的黃金位置票價比普通位置票價高出10到20元，很多網友投出了反對票。有統計顯示，30%的網民表示不接受電影院座位分區加價；26.67%的網民不滿某些電影院吃相太難看；更有23.33%的網民表示如果實行分區售票，那邊緣位置是否也應當降價？
從市場角度分析，影院擁有自主定價權，只要在觀衆購票前，商家對價格進行透明的公示，就不存在違規行為。也有業內人士引用經濟學概念，認為這樣的分區定價叫“價格歧視”，即廠商在同一時期對同一產品實行不同價格的行為，通過價格歧視不同程度的實行，廠商可以獲得不同範圍的消費者剩餘，類似於飛機上頭等艙和經濟艙的定價，演唱會上各個區域票價不同等等。但問題是，即使是市場行為，也要考慮可行性，尤其是作為服務行業來說，要充分考慮受衆的接受程度。簡單來說，“電影票分區定價”這套模式到底玩不玩得轉，關鍵還在於觀衆到底買不買單。
從觀衆的感受來說，過去買電影票以選票時間先後來挑選位置，“黃金位置”先到先得。而如今一改此前約定俗成的規定，變成以價格高低來決定，明顯給人不舒適之感。就有網友直言，邊邊角角的觀衆，似乎“低人一等”。而且，看電影不像看演唱會，演唱會的區域很大，不同區域的觀賞效果差別不小；電影院的銀幕基本跟影院等寬，采用的也是立體環繞聲技術，除了前兩排仰頭姿勢不舒適之外，觀影效果其實相差不大。這樣的“分區定價”怕是只想著賺錢，卻只會給觀衆添堵。
再從實際執行來看，“黃金位置”的服務質量也難以保障。在海外，影院分區售票比較常見，建立在電影院上座率高的基礎上，分區定價能起到一定調節作用。再看我國，影院雖然數量很多，但是上座率并不高，甚至很多影院場次連“黃金位置”都坐不滿。在上座率低的場次，觀衆經常不對號入座，有時會出現沒有購買“黃金座位”的觀衆坐在“黃金座位”上的情況，影院也無法對是否對號入座進行實時監管。這對於那些加價買票的觀衆來說，是不公平的，也從另一方面佐證這樣的營銷策略并不可行。
盡管電影市場呈現複蘇的態勢，但受疫情影響，電影院仍面臨諸多困境。影院想以給“黃金座位”加價的方式來提升營收，心情可以理解。倘若電影場場爆滿，一年下來，“黃金位置”加價所帶來的營收確實也很可觀。可惜的是，中國大銀幕過剩，好電影太少，影院上座率低才是現實。從受衆感受和實際執行角度來分析，這樣的營銷策略并不能使影院擺脫困境，反而會引起一些對價格敏感受衆的反感，從而用腳投出反對票。想增加營收，還是得想方設法吸引受衆走進影院，要在提升觀衆觀影體驗、豐富影片供應等方面發力，也可以通過開辟更多個性化觀影廳的方式，這樣的差異服務，才是更得當的生財之道。（來源：新華日報 本文略有删節） |
