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影院“黃金位置”需配套“黃金服務”
http://www.CRNTT.com   2021-06-18 20:04:52


  從表面上看,一些電影院推出“黃金位置”,票價比普通位置要高出10至20元,不盡合理。但“黃金位置”觀影效果和體驗更佳,加價10至20元,也是“物有所值”。

  對於電影院推出“黃金位置”,網友也是褒貶不一。有人認為,“黃金位置”是電影院在變相漲價,有違“先到先得”的公平原則,是觀影服務的一種倒退;也有人力挺“黃金位置”,呼籲應該尊重電影院的自主定價權。只要在購票前,電影院對“黃金位置”價格進行了充分的、透明的公示,就不存在違規。更何況,電影院屬於文化企業,并非是公益機構,通過差別化收費,即“付費選座”,追求利益最大化,并無不妥。

  事實上,從某種程度上來講,一些電影院劃分VIP廳、軟硬座、包廂等,實行差別化收費,本身就是一種“付費選座”的方式。既然公衆能接受這種模式,為何不能在普通觀影廳中,接受進一步細分的“黃金位置”呢?對於電影院來說,“黃金位置”可以降本增效;而對於觀衆來講,是在“花錢選好座”,買到精細化、差別化的優質服務。可見,盡管部分人對“付費選座”還不能接受,但是從長遠來看,這種細分的服務對雙方都是有利的。

  關鍵是,影院“黃金位置”,需配套“黃金服務”。這就要求,電影院在推出“黃金位置”的同時,應該選好切入點,多提供一些原來沒有的增值服務,而不是一味地靠加價,給人們落下了借“黃金位置”亂收費的口實。比如,在“黃金位置”,座椅硬件措施得到顯著提高等。當然,“黃金位置”加價10至20元是否合理,還需市場檢驗,在充分尊重觀衆意見的基礎上,做出更合理的調整。(來源:北京青年報 作者:張西流 本文略有删節)

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