6月13日，數千名從泰山之巔看完日出的游客，在索道處擁堵、滯留，衝撞工作人員設置的閘口。景區工作人員稱，兩條索道因工程改造關閉，建議游客錯峰出行。
視頻中，只見索道處人頭攢動，游客情緒激動，喊著“開門”的口號。景區工作人員承認，要是兩條索道都運營的話，也就堵不了那麼多人。
對此，網友有不同看法：門票是景區賣出去的，景區不限流，卻叫游客錯峰出行？收了錢服務又跟不上，這麼多人擁擠，要是發生踩踏意外怎麼辦？而且，景區規劃本身就有問題，端午節小長假，明顯會迎來一個出游的小高峰，這是可以預計到的，這個時候停運索道搞改造，是不是缺根弦？
景區維修服務設施，要盡量選在淡季進行，這是常識。即便是非要在小長假改造索道，也應該做好服務游客的預案，事先告知上山的游客，請游客做好自行下山的准備。或者，從源頭限制上下山的客流。
景區發生游客滯留，往往與情況預估不足有關。2012年10月2日，陝西華山由於游客數量激增，超過了華山纜車運送能力，大量游客滯留山頂。部分游客要求退票，并封堵了景區的入口，造成管委會接送游客下山的班車無法正常運行，大批游客采用徒步的方式自行下山。
2013年10月2日，四川九寨溝景區發生游客滯留事件，一些游客滯留達5個小時以上。有游客稱，景區內已經很擁擠，但是還是看到有載有乘客的公交車往上開，有情緒激動的游客攔住公交車，導致整個交通綫路癱瘓，擁堵數公裡長。
兩起游客滯留事件中，都有游客采取過激行為，反過來影響交通，加劇了擁堵。究其原因，還是景區管理不力。事先沒有限流的准備，發現游客激增時，又沒有采取有效措施來應對，造成游客的不良體驗，導致游客情緒波動。這麼多年過去了，景區的服務能力當與時俱進，尤其是節假日要做好各項預案，努力提升服務水平，為良好的旅游秩序提供保障。（來源：楚天都市報 楚天都市報極目新聞評論員：徐漢雄） |
