下載一個APP，總是彈出不想看的廣告，還莫名其妙下載了桌面圖標？想關閉朋友圈個性化推薦廣告，卻找不到關閉按鈕？上海市消保委日前發布《APP廣告消費者權益保護評價報告（2020）》，指出APP廣告“關不掉”“不可選擇”等問題突出，尤其是關閉微信個性化推薦廣告，竟要經過11道關卡。
如今，商業廣告無孔不入，對於人們每天要投入大量時間的手機，自然不會放過。只是，做廣告要合法合規，不能侵犯用戶合法權益，也不應過度騷擾用戶。上海市消保委發現，600款APP中有58%出現廣告，其中有69.7%的廣告沒有“關閉鍵”。即使廣告可以“關閉”或“跳過”，在日常使用中，恐怕很多人都有過這樣的體驗：“關閉”或“跳過”難按，一不小心就會誤觸，跳轉到其他頁面，甚至有的廣告設有假“關閉鍵”，誤導用戶點擊。《廣告法》規定，在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。沒有“關閉鍵”，涉嫌違法。
而個性化推薦廣告，因為以收集用戶大量信息為前提，長期以來也為人詬病。此前，上海外國語大學一學生在使用百度貼吧APP時，認為其個性化推送廣告、濫用地理位置信息已構成侵犯其隱私，提起訴訟。《個人信息保護法（草案）》對此也有所涉及：通過自動化決策方式進行商業營銷、信息推送，應當同時提供不針對其個人特征的選項。然而，上述600款APP中，僅有14.5%可以找到個性化廣告推薦關閉入口。用戶群龐大的微信，在這方面也沒帶什麼好頭，關閉入口隱藏之深，實際上是在給用戶設置障礙；即使用戶突破重重關卡、終達“目的地”，也只能關閉半年。
APP廣告存在的漠視用戶權益和體驗的問題，既說明現有法律未能完全執行到位，也體現出在個人信息保護等領域，法律仍不够健全，需加快立法進程，規制企業的商業行為。隨著用戶權利意識提升，對違法違規、侵犯權益的廣告投放行為勢必更加厭棄，企業應看到這樣的趨勢，加強自律。同時，監管部門也要加大治理力度。用戶關個APP廣告，不該這麼“累”。（來源：揚子晚報 作者：紀玉） |
