近日，年年冬天上熱搜的雪鄉又成了微博熱門話題，原因是有游客拍到雪鄉零售食品的物價，吐槽其普通的一根烤腸賣15元，大約是美團上一根烤腸價格的三倍。視頻顯示，雪鄉商鋪售賣的烤台灣香腸15元一根，烤火腿腸8元一根，其餘商品如水果西米露一份15元，豆漿8元，奶茶10元，茶蛋4元，地瓜15元……接到網友投訴後，雪鄉國家森林公園工作人員表示會進行調查處理。11月30日，黑龍江日報發布一篇《嘆一聲雪鄉“竇娥冤”》的文章作為回應，引發軒然大波。（12月1日界面新聞）
單方面“護短”不可取
□斯涵涵
黑龍江方面在“一根烤腸”上翻了車，把吐槽網友定義為“碰瓷”“潑臟水”的“噴子”，“陰暗心理”聲稱“必要時，還得讓噴子切身體會一下什麼叫‘互聯網不是法外之地’。”滿篇夾槍帶棒、上綱上綫，語氣強硬，硬生生將這件吐槽小事整成了網絡大事。
今年，突如其來的新冠疫情給文化旅游業帶來重創，各地政府各出奇招努力提振當地旅游經濟，雪鄉為招徠游客也是不遺餘力。
然而金杯銀杯不如消費者的口碑，雪鄉雖然旅游特色鮮明，但并非不可替代。把顧客吸引來、還要讓他們覺得玩得值、并呼朋喚友還想再來，就不能只靠提高廣告力度及旅游硬件措施，也非常考驗當地雪鄉經營者、管理者的水平與智慧。
如果面對不同聲音只會揮舞護短、怒斥的大棒，只會讓旅客望而卻步，且會通過各種渠道不斷發酵，影響人們下次的出行選擇，長此以往會對本地旅游品牌及經濟發展造成嚴重傷害，雪鄉“一根烤腸”引發的風波值得當地及其他地區反思、借鑒。 |
