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| 雪鄉風景 圖據牡丹江網信辦 |
今年黑龍江雪大。黑龍江的雪鄉雪量多、雪質好。說起雪就想起竇娥，我不免為雪鄉叫聲“竇娥冤”。因為總有個別人，想給潔白的雪鄉抹上一點黑。
冤，從一根明碼標價的15元的烤腸說起。有人嫌烤腸貴，并由此陳芝麻爛穀子地引發“回憶殺”，借此翻炒舊聞，甚至故意編造謠言，或將八杆子打不著的醜聞惡意嫁接給雪鄉。蹭熱度者有之、博眼球者有之、賺流量者有之。雪鄉太冤了。就好比你家的孩子，幾年前犯了錯，被老師批評教育了，如今已經改好了，卻有人抓住不放，非得要往死裡整不可，你憋氣不憋氣？又好比你穿戴的漂漂亮亮出門去，有人用別人家的臟水潑到你頭上，還嚷嚷著你破壞了環境，你冤還是不冤？
冬天的雪鄉，是名副其實的“網紅”。在許多網絡平台上，雪鄉有多“紅”，就被“黑”得有多狠。然而，雪越白、越好，越能照出一些人的陰暗心理。
15元一根烤腸貴不貴？如果和你家樓下或小區超市裡的相比，肯定是貴了。可是，你可以參考一下泰山山頂的礦泉水貴不貴？市場規律在那裡擺著：無論從交通還是資源供給上，這根在雪韵大街上烤熟的香腸都具有稀缺性；況且商家還明碼標價了，給了游人更多選擇的自主性。烤腸又不是剛需，你可以吃也可以不吃嘛。
樹立一個口碑可能需要很長時間，但是要毀掉它，在紛紜的網絡間就是分分鐘的事。不可否認，幾年前由於雪鄉游客量激增，暴露出了基礎設施薄弱、服務水平欠缺、監管措施不力等問題，引起大家的關注。可經過多年改進，雪鄉已經加強了基礎設施建設，加強綜合監管，提升服務水平。再翻舊賬再扣帽子，就太“不講武德”了。
近年來，黑龍江的旅游發展環境發生了不小的變化。黑龍江省委書記率先為雪鄉“站台”，以“服務員”的身份向來自各地的游客承諾；旅游部門拿出了“出行給補貼、投訴先賠付”的真金白銀；雪鄉所在地的牡丹江還開通了24小時暢通旅游投訴舉報熱綫；雪鄉經營者、管理者也不斷改善服務水平。所有這些對雪鄉的旅游環境不僅有改善的決心，也有整套措施和具體行動讓游客更舒心。當然，更貼心的服務還需要不斷完善；對於那些承諾以較低價格就能游遍雪鄉的低價游、黑心導游，黑龍江監管部門必須堅決打擊。
雪鄉別具一格的“雪色浪漫”不斷引來八方來客，對待不同的聲音要有不同的辦法： |
