近日，一則“戴頭盔看房”的視頻在網上流傳，引發關注。
看房為啥戴頭盔？是因為售樓處有人臉識別系統。售樓處為啥要用人臉識別系統？據說是為了區分“自然到訪客戶”與“渠道客戶”，以便判斷傭金應該發給誰。有關此事的更多事實細節、原委經過，仍在還原過程中，暫且不必過早得出結論。倘若以“買房”關聯“頭盔”“口罩”“墨鏡”等關鍵詞檢索，類似案例不少，都不約而同指向了“售樓處人臉識別系統”。買賣房屋，在不經意間被人臉識別了，由此引發的技術風險值得深思。
客觀來看，人臉識別在一些生活場景的應用，的確帶來了便利。比如，在新冠疫情防控期間，“人臉識別+測溫”對精准防控貢獻頗多。人臉識別在解決社會治理難題上，也表現不俗。比如，醫院引進人臉識別技術，讓“號販子”失去了現場投機掛號的操作空間。技術進步正在惠及生產生活，是毋庸置疑的事實，也應該得到稱贊。
但方便歸方便，風險歸風險，只有規避掉風險才能更加方便。人臉識別技術的基礎支撑是“人臉”這一重要而特殊的生物信息數據，它具有唯一性和不可更改性。人臉信息使用得好、儲存得對，生活就能順暢高效；人臉信息被不當獲取、非法洩露，隱私安全也將成為困擾。正因此，個人生物特征在個人信息保護法（草案）中被列為“敏感個人信息”之一。可以說，人臉識別技術的應用，關鍵在於是否合理、合法地獲取信息數據，是否妥善、安全地存儲及使用信息數據。
“看房戴頭盔”一事之所以引起關注，一個重要原因在於人臉識別技術在應用過程中出現了較為明顯的越界行為，比如無感抓拍。這意味著，在無人臉識別提醒標識、無工作人員告知、無相關人士授權情況下，攝像頭可以輕鬆抓取人臉信息。這些數據是如何儲存的、儲存在哪裡、會如何被使用，在很大程度上都是“未知數”，所帶來的安全風險也是未知的。
更重要的是，無感抓拍人臉信息涉嫌違法。網絡安全法中已有規定：收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，并經被收集者同意。從這個意義上說，人臉識別不能只有會拍的攝像頭，更應該裝上合法正當的防護罩。 |
