文化和旅游部最新公布的《在綫旅游經營服務管理暫行規定》（以下簡稱《規定》）將於今年10月1日起正式施行，《規定》明確，在綫旅游經營者不得利用大數據等技術手段，針對不同消費特征的旅游者，對同一產品或服務在相同條件下設置差異化的價格。
大數據技術本來應該是服務消費者更好的工具，一些商家卻將其變成了侵害消費者權益的武器。“大數據殺熟”進行虛假標價，讓消費者以高價購買商品，違背了定價公平原則和誠實信用交易原則；不僅如此，其還存在過度獲取、搜集用戶隱私信息的問題。“大數據殺熟”被一些平台、商家屢試不爽，主要原因在於目前相關法律法規并不完善。這也讓“大數據殺熟”變得更加肆無忌憚，甚至成了一些平台的潛規則，讓消費者深受其害。
《規定》明令禁止“大數據殺熟”行為，有助於遏制在綫旅游市場的“大數據殺熟”亂象。而《規定》於今年國慶節正式施行，劍指國慶假日旅游市場秩序，也給准備國慶中秋雙節出游的廣大消費者吃了一顆“定心丸”。這對提振旅游消費，促進旅游行業健康發展都有好處。
但如今，“大數據殺熟”行為普遍存在於各行各業的綫上市場，類似禁令還需全面推廣覆蓋。不管哪個行業，對這類行為都要采取零容忍的態度。對此，要完善相關法律法規，盡快彌補監管空白，實現全行業覆蓋、全面覆蓋、全網覆蓋，更好保護消費者權益，營造公平公正的綫上綫下消費環境。（來源：昭通日報 作者：戴先任） |
