日前，中國電子視像行業協會發布《智能電視開機廣告服務規範》（以下簡稱《規範》），對智能電視開機廣告的播放時長、關閉能力，以及對廣告內容的合法性等方面都提出了明確要求。比如要求開機廣告播放總時長不應超過30秒，并應在播放過程中具備關閉能力。《規範》將於今年9月13日起正式實施。
《規範》一出便引發網上熱議。“廣告時間太長了，開個電視還要先看兩分鐘廣告”“廣告已經重複播放快一年了，意義何在”“想關都關不掉，廣告聲音還特別大”……不少網友紛紛表示《規範》的出台可謂大快人心。
事實上，長期以來，智能電視開機廣告暴露出的時間長、內容亂、無法關閉等問題早已讓消費者不勝其擾。對此，衆多智能電視商家卻表示，當前智能電視利潤低，需要通過投放開機廣告等手段來增收；甚至有的商家稱，開機廣告就是因強制觀看等方式而受廣告商青睞。
商家利用開機廣告進行營收本無可厚非，但也應合法合規。比如，根據消費者權益保護法的相關規定，消費者在購買智能電視時，商家需要告知消費內容中是否包含強制觀看相應廣告；根據廣告法的相關規定，使用互聯網服務時，廣告頁面應具備顯著標識確保可以關閉。然而，現實情況是，絕大多數商家并不會主動告知消費者其產品是否包含開機廣告，而開機廣告仍需觀看到底。
解決此類問題，仍需依法治理。但對於消費者而言，很多人會因時間、精力等各項成本不菲而放棄維權。因此，一方面應該鼓勵消費者積極維權，堅決同開機廣告說“不”；另一方面，政府也應該出台具體的法律法規，明確開機廣告的侵權責任劃分。與此同時，各地司法、行政部門需形成強有力的監管合力，為保護消費者權益提供強有力的支持，還應建立完善合理的問題反饋和解決機制，積極回應消費者訴求。
相信今後隨著廣大消費者正當維權的意願和能力不斷增強，市場監督渠道的不斷暢通，必將促使越來越多的廠商站在消費者的立場，注重消費者的良好消費體驗，真正提供既物美價廉又讓公衆喜聞樂見的產品。（來源：人民日報海外版） |
