一打開電視就被廣告包圍，短則10多秒、長則近1分鐘，有些畫面還給人帶來極度不舒適感……這就是“開機廣告”。因為開機廣告無法關閉、跳過或快進，也被很多人視為“開機牛皮癬”，“鏟也鏟不掉”。
相關企業的售後客服曾解釋稱，智能電視開機啓動需要一定等待時間，此時加入廣告可以緩解用戶開機時的枯燥。不過，更可能是商家看到了商機，想從開機時間裡謀取收益。而在逐利衝動下，不排除以後延長開機時間。有人可能會說，應該相信市場調節的力量，會有競爭者出來打破格局。然而，當“開機牛皮癬”成為行業標配，乃至商家重要利潤來源之一時，攪局者什麼時候才能出現？有沒有機會出現？
2019年下半年，江蘇省消保委針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題，約談創維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視7家企業，并提出限時整改要求。4輪整改，牛刀小試，終於取得了現在的成果。這也說明，在消費權益問題上必須寸步不讓，尤其不能依靠消費者單兵作戰，必須打好“組合拳”。
成果來之不易，但“一鍵關閉”會不會成為行業准則，能不能惠及到所有智能電視機？據稱，目前創維已經有200餘款產品、海爾110餘個型號、海信除老機型外的絕大部分型號、夏普的絕大部分機型以及長虹的130個型號電視都已經或將盡快支持這一功能。這當然是好事，但也可以看到，有些型號的電視機還沒有實現，有的很難實現，甚至根本不可能實現。這部分智能電視機不應該成為“被遺忘的角落”，必須拿出針對性的解決方案。
“一鍵關閉”本身也有一個便捷度的問題。如同一些網頁彈窗廣告，想要找到它們的退出標志，有時需要花好長時間，有的退出標志還暗藏玄機，點擊了竟然不是退出，而是打開了一個新鏈接。這裡有兩個問題需要考慮：一是智能電視的關閉標志，能不能更明顯一點，易於操作，尤其是要考慮到老人和孩子，不能太過考驗消費者的眼神和耐心；二是能不能通過程序設置，允許消費者通過自主設置的方式，選擇是否接收開機廣告，而不是每次開機都要“多此一舉”，勞力勞神地尋找關閉標志。
問題還不止於此。有網友反映，一些開機廣告是由智能機頂盒提供的。比如說，市場上某品牌電視，并沒有自帶開機廣告，但由於使用了機頂盒，消費者同樣需要經受“開機牛皮癬”的折磨。會不會出現這種情況，電視機廠家做出的讓步，被機頂盒廠家尤其是運營商一個快步搶了過去？相對於智能電視機，解決智能機頂盒的問題，面臨的壓力和困難一點也不小。運營商提供的機頂盒，不能成為監管盲區，需要我們把工作做在前面，把高壓綫劃出來，而不是僅僅盯住電視開機廣告。
促消費不是簡單擴大消費規模，還要注重消費體驗，沒有消費體驗的全面提升，也很難充分地擴大消費規模。整治開機廣告不能只盯著智能電視機的開機廣告，要擴大成果，就要乘勝追擊，讓相關廠商知道什麼可為、什麼不可為。（來源：北京青年報 本文略有删節） |
