近日，江蘇省消費者權益保護委員會發布關於智能電視開機廣告整改情況的最新通報。經過4輪整改，除樂視外，6家企業整改均取得顯著成效。6家企業履行售前告知義務落地情況良好，且提示頁面不存在“開機廣告不可更改、删除、關閉”等明顯剝奪消費者選擇權字樣。
從去年下半年以來，江蘇省消保委就和智能電視的開機廣告“杠”上了，打出了維權組合拳。第一“拳”是約談創維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視7家企業，針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題，提出限時整改要求，并督導企業完成了4輪整改；第二“拳”是對樂視品牌電視所屬企業樂融致新電子科技(天津)有限公司強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題，依法向南京市中院提起消費民事公益訴訟；第三“拳”是今年7月上旬開展了智能電視開機廣告“回頭看”調查，確認6家電視品牌對“一鍵關閉”的總體落實情況為71.43%；第四“拳”是通報智能電視開機廣告整改情況。這套維權組合拳，拳拳發力，連環出擊，打出了維權聲勢和權威，打出了實實在在的維權效果。
多年來，很多品牌智能電視的開機廣告都成了看電視的必經前置程序，強制性的商業信息植入，成了令人生厭的電視“牛皮癬”，不僅違逆了消費者的意願，排除了消費者的選擇權，也對消費者構成了侵擾，浪費了消費者的時間。
關不掉的開機廣告侵犯的是不特定多數消費者的權益，江蘇省消保委作為消費者的娘家人，持續高度關注這一侵權問題，用組合拳死磕開機廣告，彰顯了維權責任意識。比之消費者維權，消費者組織在履行公益性維權職責時，擁有更專業的團隊，更大的影響力，也更容易取得主動權。這不，江蘇省消保委僅用約談和通報手段就督促倒逼6家企業完成了有效整改，而對整改不力的樂視，通過訴訟來還消費者公道，目前案件正在進行中。
近年來，從中消協到各地消費者組織頻頻關注一些侵權熱點、難點問題，密集發聲，主動介入，充分運用《消費者權益保護法》等法律法規賦予的法律武器，采取調查、通報問題、約談、公益訴訟、警示、向監管部門提出建議等措施，死磕了關不掉的開機廣告、兒童免票按身高、無限量套餐有限制、強制實名制購票乘車後遺失車票的消費者另行購票、手機預裝軟件無法卸載、超標摩托車等問題，均達到了規範企業行為、保護消費者權益的目的，收獲了非常好的維權效果和社會效果。希望各級消費者組織再接再厲，拿出較真精神，拿出十八般法律武藝，堅持不懈地死磕猛磕形形色色的消費侵權行為，為消費者營造公平、健康、安全的消費環境，為消費者權益保駕護航。（來源：中國消費者報 作者：李英鋒） |
