科技的高頻創新牽引著公衆行為發生著快速切換與升級。當人們還沉浸在掃碼支付的便利場景中時，刷臉支付作為一種全新的支付方式已不期而至，同時，針對刷臉支付可能大規模落地商用的前景，圍繞其便捷性與安全性所展開的輿論博弈也不斷被推向高潮。目前刷臉支付也呈現出“三國鼎立”的場面：支付寶旗下的“蜻蜓”、微信名下的“青蛙”以及銀聯雲閃付門下的“刷臉付”，而且支付寶與微信還分別推出了“蜻蜓Plus”和“微信青蛙pro”等2.0產品。
據中國互聯網絡信息中心的最新統計，目前我國網絡支付用戶數6.33億，其中移動網絡支付用戶6.21億；另據艾媒咨詢發布的研究報告，今年上半年我國移動支付交易規模達到166.1萬億元，年度交易數量突破200萬億毫無懸念。目前來看，在支付市場中，微信與支付寶通過掃碼等方式占據著全國高達90%的市場份額，緊跟其後的是雲閃付。不難想象，為了穩住存量市場與爭奪增量市場，接下來“三巨頭”通過刷臉支付手段展開的博弈會更加驚心動魄。
由於“刷臉付”推出不久，目前刷臉支付市場的競爭主要在“蜻蜓”與“青蛙”之間進行，而且二者使用的基本打法依然是屢試不爽的補貼戰。據悉，未來三年支付寶投向刷臉支付的補貼將不封頂，同時有報道稱微信對刷臉支付的補貼也將達100億，而且二者補貼對象不約而同地對准了B端市場，即硬件設備使用商家。按照補貼協議，商家獲取一位刷臉用戶，不僅可以得到相應的獎金以及連續多月的返傭，而且單台設備還能拿到數目不小的獎勵金。
對於商家來說，刷臉設備不只是一種簡單的交易結算工具，它還可以由此獲得許多的增值收益。一方面，一台刷臉機每天的工作量相當於3個收銀員，同時假如10個消費者同時結賬，傳統模式用時56秒，而刷臉只需10秒。效率提高的同時商家的經營成本由此大大降低。另一方面，刷臉設備對商家來說就是一個引流入口，不同於刷卡與二維碼支付商家并不可能判斷消費者是否為用戶本人，刷臉支付具有唯一性，從而有利於商家准確判斷與掌握消費實體，在此基礎上對用戶進行精准畫像，并制定出精准的營銷策略，進而提高用戶的黏性。
數據顯示，截至目前支付寶與微信的刷臉支付設備落地體量約在10萬台左右，同時雲閃付也在廣州、杭州等七個城市陸續上綫了“刷臉付”。從安裝數量看，刷臉設備的總體落地效果并不理想，個中原因主要是商家對使用掃碼支付服務具有很強的依賴性，且擔心刷臉支付因為技術與道德問題而遭遇不必要的麻煩，另外，從掃碼支付服務轉換到刷臉支付服務，商家所承擔的機會成本會有所提升，除了設備購置與安裝費用外，商家支付給供應商的手續費比掃碼支付高出0.3個百分點。因此，接下來圍繞著商家所展開的競爭，可能會從補貼層面延伸到讓利層面。更為重要的是，除了目前的超市、便利店、醫院等成為了刷臉設備率先投放場所外，接下來學校、企業以及公共交通工具等都會成為刷臉設備理想的落地場景，呈現在刷臉支付供應商眼前的商業前景不可估量。按照前瞻產業研究院的報告，未來5年人臉識別市場規模將保持年均25%的增速，2022年將達到約67億元。 |
