近日，有多位網友反映，進入8月以來，他們乘坐飛機時明顯感覺到航空公司提供的餐食質量和服務內容都“縮水”了。不僅購買經濟艙座位的乘客感受明顯，乘坐商務艙的乘客也深有體會。不少網友還提出質疑，指出航空公司這樣的舉措就是為了減少支出，降低成本。對此，有航空公司負責人表示，減少餐食和有關服務的目的是為了確保飛行安全。
航空公司不提供餐食早有先例。許多廉價航空都是不免費提供餐食的，甚至連行李都要收費，可是并沒有引起什麼質疑。歸根結底在於，廉航的機票價格很低，執行嚴格的成本核算，誰享受的服務多，誰就多付費，符合市場行為。而此次多家航空公司飛機餐縮水之所以引起吐槽，無非是因為看似免費的飛機餐對於個人來說是筆糊塗賬。到底飛機餐是航空公司為了吸引乘客而推出的額外服務，還是包含在了機票費用中？餐食縮水了，那麼價格是不是也應該相應降低？
航空公司用餐食吸引乘客和因為成本減少餐食，本質上都是市場行為，本來無可厚非，可是，應該明明白白，不該是筆糊塗賬。
作為一個乘坐飛機還算頻繁的人，說句實話，航空餐確實不好吃。再好吃的食材，再精心的烹飪，用真空包裝運上飛機，味道就和地面上不一樣了。有人還專門做過研究，證明飛機餐不好吃，不是食物的錯，而是因為人的味覺在高空和密閉空間中會變弱。乘坐飛機時，像我這樣除了要點飲料，幾乎不太吃東西的乘客應該不在少數。食物按人頭配備，有人不吃，勢必造成浪費。而對於不吃的人來說，如果也必須為此付費，那顯然也不公平。因此，反而不如像大多數廉價航空一樣，采用預約點餐、按需收費制度，既為有需要的旅客提供了服務，還讓服務更加精細化、精准化，乘客們也能明明白白消費，豈不更好。（來源：廣州日報 作者：譚敏） |
