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一鴨難求,兩邊不討好
http://www.CRNTT.com   2022-05-27 18:57:57


  可達鴨,是繼玲娜貝兒、冰墩墩之後的又一“頂流”。

  5月21日,肯德基和知名IP寶可夢聯合推出“六一”兒童節套餐。購買59元至109元不等的指定套餐,可獲得隨機一款聯名玩具,風靡全網的可達鴨音樂盒是3款贈品玩具之一。隨著可達鴨爆紅,不僅多家肯德基門店玩具斷貨,二手交易平台上可達鴨價格被炒到1300元,“代吃”現象也有卷土重來之勢。

  “這玩意對小孩來說太幼稚,但對成年人來說卻是剛剛好。”兒童玩具套餐,卻受到年輕人熱捧。土氣的動感配樂、交叉舉手的魔性動作,可達鴨音樂盒最初走紅是由於它“蠢萌”的造型。隨著新玩法不斷升級,給可達鴨戴上假發等形形色色的裝飾組件、在它的左右手黏上便條紙寫上不同文案,如“起床&做核酸”“健康碼&行程碼”“拒絕&加班”“我要&暴富”,可達鴨從附贈玩具變成二次創作素材,相關話題迅速攀上熱搜并形成刷屏效應。

  可達鴨走紅,真正有技術含量的地方在於,如何引導用戶創造內容,讓網友產生創作、傳播的欲望。單憑用戶二次創作,即便是無實物加持的凡爾賽文學也能火起來。當原本就有流量基礎的可達鴨熱度被推高,成為新的社交貨幣,“黃牛”就會隨之入局。見證了一波又一波的炒作潮,我們對這樣的套路不陌生,商家也不會感到陌生。

  針對可達鴨二手價一路飈升,肯德基回應,該行為屬於個人行為,與公司無關,并表示“正在緊急調配中”。從過往經驗看,商家為防止“黃牛”囤貨炒價,一方面會加大官方供應,另一方面會限制單個消費者購買數量,實時公開爆款商品的品種、零售價、數量,做好終端控價,維護消費者權益。此事中,一邊是商品投放上“個別款式數量有限”,一邊是銷售上“有貨的話,買多少個套餐都可以”,也難怪網友對肯德基“饑餓營銷”清一色的指責。

  2020年,肯德基推出兒童節套餐,玩具沒貨、無法兌換、不能退款,引發大量投訴。後來,肯德基推出盲盒套餐,有消費者為集齊整套玩偶,不惜一次性斥資10494元購買106份套餐,引發“代吃”服務和食品浪費,被中消協點名批評。如今,高價炒作、“代吃”卷土重來,消費者的態度已經發生了明顯轉變。商家要拿出誠意和決心,約束“黃牛”和個別經銷商哄抬價格行為,才能挽救不斷下滑的口碑。 


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