中評社香港9月6日電╱香港《明報》今天發表社論「監察迪士尼 從數據做起」。社論說，前日迪士尼樂園經歷了人滿之患，遊客怨聲載道﹔昨日港府與迪士尼管理層會晤，謀求解決辦法，迪士尼從善如流，承諾降低售票高峰期的入場人數，以及採取多項措施避免遊客同時進場，這種以商譽與待客為先的做法，值得肯定和鼓勵。社論希望政府和議會，能以客觀理性的態度，用樂園開幕後的正式統計數據，審視樂園有沒有履行承諾，避免再出現過分擠迫的不愉快場面。
社論表示，迪士尼樂園銷售的「產品」，嚴格來說，是一種帶有童話色彩的愉快遊玩經歷﹔良好的形象和商譽，遠比單日的門票銷售量重要，過分擠迫令旅客輪候時間太長，滿腹怨氣，其實是得不償失。樂園管理層應該深明此道，所以才會向港府承諾，設法避免「迫爆」場面重現。
據樂園管理層解釋，前天有多項不利因素集中一起，是對樂園盛載力的一次極限測試，樂園認為開幕後的真實情況不會這樣。
社論指出，既然迪士尼園胸有成竹，政府和立法會應給它時間，讓它去證明「奇妙旅程」並非曇花一現，而是每天可以達成的目標。然而，政府和議員跟進的時候，應該要求迪士尼提供具體的數據，避免只憑粗略的印象或估算（例如隨便說要把2.9萬人降低至2萬人便顯得有點兒戲）來分析。
社論又說，這些數據，應包括主要設施在不同時段的輪候時間和旅客滿意度，如果將香港本地數據與外地的同類數字比較，應可以得出清晰的指標，免除無謂的爭拗。
社論認為，改進樂園的管理和表現，是樂園管理者和香港市民的共同期望，關鍵是要有科學的決策，這就要從蒐集及分析數據做起。 |
