【内容提要】
　　本書自1982年在美國出版以來，在全球範圍內暢銷不衰。2004年，兩位元作者重新補充內容，再版發行。 　　 　　作者針對IBM、惠普、強生、迪士尼、沃爾瑪、麥當勞、萬豪、華旗、3M等43家美國經營最成功的企業進行系統研究，總結出了卓越企業的八大特質： 　　一、採取行動。 　　二、接近顧客。 　　三、自主和創業精神。 　　四、以人為本。 　　五、親身實踐、價值驅動。 　　六、堅持本業。 　　七、組織單純、人士精簡。 　　八、寬嚴並濟。 　　 　　雖然書中提到的一些公司因為偏離了方向，近年來經營衰敗，不過他們長期以來的成功紀錄卻是值得效法的。正如作者所言，這八大特質無論是當時還是現在都適用。

【作者簡介】
　　湯姆•彼得斯，全球最著名的管理學大師之一，在美國乃至整個西方世界被稱為“商界教皇”。斯坦福大學工商管理碩士和博士學位，曾任麥肯錫公司顧問，現任湯姆•彼得斯公司董事長。彼得斯自我描述為反叛王子、勇於失敗的鬥士、令人振奮的公司領導者、市場的擁躉。湯姆•彼得斯的著述頗豐，而且每一本都是具有世界影響的暢銷書。曾與羅伯特•沃特曼合著《追求卓越》一書，轟動一時。其他代表性著作有《追求卓越的激情》、《解放型管理》、《亂中求勝》等，一次又一次掀起全球性企業革新的熱潮。

【目錄】
新版序 再探卓越企業
自序
導言
第一部分　何謂“卓越”
　第一章 成功的企業
　　成功的標準
　　研究物件
第二部　邁向新的理論
　第二章 理性模式
　　探索數字背後的意義
　　缺乏遠見
　　分析的象牙塔
　　重點錯誤
　第三章 渴求激勵的人
　　如何應對人性的矛盾
　　簡單和複雜
　　正面激勵
　　行動、意義和自我控制
　　轉化型領導
第三部分　回歸基本面
　第四章 管理模糊和矛盾
　　理性行為者
　　文化的重要性
　　進化
　第五章 採取行動
　　組織流動性：走動式管理
　　實驗型組織
　　簡化系統
　　行動導向
　第六章 接近顧客
　　對服務的執著
　　對品質的執著
　　利基市場
　　卓越企業以成本為導向的程度
　　傾聽使用者的意見
　第七章 自主與創業精神
　　創新的推介人
　　容忍失敗
　第八章 以人為本
　　尊重個人
　　成功案例
　　共同的特色
　第九章 親身實踐，價值驅動
　第十章 堅持本業
　　堅持本業VS．多元經營
　　小心經營和本業無關的企業
　第十一章 組織簡單，人事精簡
　　維持單純的形式
　　未來的”形態”
　第十二章 寬嚴並濟
　　融入價值觀
　　兼顧內外
致謝